Администратор рецепции

Приглашаем стать частью команды Ribas Hotels Group в качестве Администратора рецепции в удивительный загородный комплекс Tree House Relax Park в Кишиневе!

От тебя мы ожидаем:

• Опыт работы в гостиничном или ресторанном бизнесе
• Умение быстро реагировать, разрешать конфликтные ситуации, работать в коллективе
• Владение румынским, русским, английским языками

В твои обязанности будет входить:

• обучение персонала, инвентаризация, разработка и внедрение стандартов гостеприимства;
• работа с отзывами, анализ индекса удовлетворенности и пожеланий наших гостей, максимальное удовлетворение потребностей и ожиданий наших внешних (гостей отеля) и внутренних гостей (сотрудников);
• эффективное с точки зрения удовлетворенности и финансового результата отеля управление службами Housekeeping, Front Office, обеспечение слаженной работы вверенных вам подразделений, формирование положительного и доброжелательного настроения, готовности помочь, отзывчивости, инициативности в своих сотрудниках;
• выполнение операционных и стратегических задач отеля, настройка взаимодействия сотрудников со смежными подразделениями и службами отеля;
• обеспечение соблюдения сотрудниками профессиональной этики и высокоуровневого сервиса в общениях с гостями, коллегами, поставщиками, партнерами, клиентами;
• обеспечение работы подразделений в согласовании с санитарно-эпидемиологическим и миграционным законодательствами, законами о утверждении правил предоставления гостиничных услуг, применении контрольно-кассовой техники и другими связанными законами.

Что мы предлагаем:

• Стабильная выплата заработной платы — дважды в месяц.
• Специальные скидки для наших сотрудников на отдых в отелях нашей сети.
• Оплачиваемый отпуск для восстановления сил и зарядки энергией.
• Возможность карьерного и профессионального роста.

Стань частью большой и сильной команды с нами!