19 лет
Кишинев, Комрат
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".
Обо мне
Менеджер технической поддержки с большим
опытом работы . Моя главная цель -
использовать свой опыт в решении технических проблем и
помощи пользователям для повышения их
удовлетворенности и улучшения работы компании. Я стрессоустойчив и способен осваивать новую информацию
на ходу. Я всегда остаюсь профессионалом и могу делать то,
что необходимо в любых ситуациях.
ТОП Навыки
Опыт работы
Июль 2024 - Март 2025
8 месяцев
Оператор службы поддержки
Компания по выпуску виртуальных карт
Вроцлав
-Обработка входящих запросов от пользователей по электронной почте и в чате.
-Участие в рассмотрении диспутов по платежам и взаимодействие с банком-эквайером.
-Проведение интервью с пользователями для предоставления доступа к платформе.
-Работа с KYC-запросами (верификация пользователей, проверка документов).
-Диагностика и эскалация технических проблем в IT-отдел.
-Ведение и обновление базы данных пользовательских запросов.
-Взаимодействие с другими отделами для решения комплексных задач.
Навыки
Языки
Румынский Не знаю
Русский Свободно владею
Английский Разговорный
Украинский Средний
Болгарский Средний
Желаемые отрасли
Образование: Неполное высшее
Пожелания к работе
Место работы
Удалённо
График работы
Полный день
Водительское удостоверение
Категория: A, B
С личным авто
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".