Specialist Suport Clientelă

Căutăm Specialist Suport Clientelă entuziast și dedicat pentru a se alătura echipei noastre dinamice.
Responsabilități:

Gestionarea solicitărilor clienților prin telefon, email și chat.
Oferirea de informații precise și complete despre produsele și serviciile companiei.
Rezolvarea eficientă a problemelor și plângerilor clienților.
Colaborarea cu alte departamente pentru a asigura satisfacția clienților.
Actualizarea și menținerea bazei de date cu informațiile clienților.
Cunoașterea și înțelegerea serviciilor, produselor și ofertelor companiei.
Identificarea nevoilor clienților pentru ofertare.
Cunoașterea și respectarea procesele și procedurile de lucru ale companiei

Cerințe:

Experiență anterioară în suport clientela sau un rol similar.
Excelente abilități de comunicare verbală și scrisă.
Capacitatea de a lucra într-un mediu rapid și orientat spre client.
Cunoștințe solide de operare a calculatorului și familiaritate cu software de suport clientela.
Abilitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan și eficient.
Cunoașterea limbii romană și rusă la nivel avansat, cunoașterea limbii engleză va constitui un avantaj.

Beneficii:

Pachet salarial competitiv negociabil.
Sistem de motivație bazat pe Salariu fix + bonusuri.
Punem la dispoziție un sistem de instruire și inducție de la A la Z, alături de un mentor avansat.
Concediu de odihnă și concediu medical, precum și asigurare medicală.
Oportunități de dezvoltare profesională și de avansare în carieră.
Mediu de lucru dinamic și prietenos.
Grafic de lucru 2/2 zile sau negociabil.
E-mail: office@foxscooters.md
Telefon: +373 76547777