29 years
Female
Chișinău
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
TOP Skills
Work experience
December 2023 - June 2025
1 year 7 months
Asistent personal al CEO-ului și proprietarului companiei
Ad Wrap Graphics Inc, Chicago,Illinois,USA
Chicago,Illinois,USA
Întocmirea rapoartelor de cheltuieli (Efectuarea sarcinilor de contabilitate; Gestionarea
memorativelor, rapoartelor, facturilor și documentelor conexe, inclusiv informații sensibile
)
Aranjamente de călătorie și cazare
Răspuns la apelurile telefonice (Filtrarea apelurilor telefonice și a e-mailurilor,
comunicarea cu clienții)
Ajutarea directorilor în pregătirea întâlnirilor (Suport secretarial pentru
întâlniri, atunci când și după cum a fost solicitat de către CEO, inclusiv redactarea și
difuzarea ordinelor de zi ale întâlnirilor, pregătirea proceselor-verbale, comunicarea
mementourilor pentru întâlniri, confirmarea locațiilor. Redactarea și distribuirea
proceselor-verbale complete și a punctelor de acțiune către toți membrii după
întâlnire)
Gestionarea bazelor de date și a sistemelor de arhivare. Implementarea și
menținerea procedurilor/sistemelor administrative. (Legătura cu personalul,
furnizorii și clienții.)
Gestionarea corespondenței prin e-mail și a mesajelor telefonice (Redactarea
și pregătirea corespondenței pentru anunțuri interne, ședințe ale consiliului
și organizații în care este implicat directorul executiv)
Pregătirea rapoartelor (Pregătirea și editarea documentelor, rapoartelor,
facturilor și prezentărilor; Programarea și coordonarea întâlnirilor,
conferințelor pentru CEO)
Pregătirea rapoartelor lunare de profit privind comenzile de pe 2 site-uri web ale
companiei
Legătura cu părțile interesate interne și externe (Desfășurarea
întregului proces de primire a comenzilor de design pentru companii de logistică /
clienți privați și alți clienți/companii diverși (primirea
comenzii, transmiterea comenzii către designeri, comunicarea cu clientul
etc.)
Transferul întregii baze de date cu clienți și al tuturor produselor de design pe noul
site web al companiei.
Asistență acordată clienților pe noul site dacă întâmpină dificultăți în utilizarea
noii aplicații.
Supravegherea managementului sistemelor și proceselor
February 2015 - July 2024
9 years 5 months
Profesor individual de limbi străine pentru copii și adulți
Freelance
Chișinău
January 2021 - July 2021
6 months
Manager departament asistență clienți
AP GREAT RETAIL LTD, United Kingdom, Sittingbourne
United Kingdom, Sittingbourne
Am menținut satisfacția clienților prin furnizarea de resurse pentru rezolvarea problemelor, am răspuns la întrebările clienților, am gestionat personalul, am îndeplinit obiectivele de resurse umane legate de serviciul clienți prin recrutarea, selectarea, instruirea și îndrumarea angajaților. Am comunicat
așteptările legate de post celorlalți angajați.
August 2020 - December 2020
4 months
Serviciul clienți în magazinul online (platforme Ebay,Etsy)
AP GREAT RETAIL LTD, United Kingdom, Sittingbourne
United Kingdom, Sittingbourne
Am oferit răspunsuri informate la solicitările telefonice și electronice ale clienților
cu privire la produse și mărci, am asistat clienții la comenzile online, am gestionat
comenzile în back office și am asigurat legătura cu logistica. Am urmărit
comenzile și am menținut legătura cu clienții, departamentul de retail, serviciile de reparații și cumpărătorii.
March 2017 - October 2017
8 months
Profesor de limbi străine pentru copii
Educational centre for small children "Mary Poppins", Moldova, Chishinau
Chișinău
Centrul educațional pentru copii mici „Mary Poppins”, Moldova, Chișinău (engleză, germană, română, rusă)
September 2016 - November 2016
3 months
Receptionist
Hotel "BellaDonna", Moldova, Chishinau
Chișinău
- Întâmpinarea și înregistrarea oaspeților, check-in și check-out
- Procesarea rezervărilor (telefonic, prin email sau platforme online)
- Oferirea de informații despre camere, servicii și regulile hotelului
- Rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor oaspeților
- Menținerea evidenței și completarea documentelor necesare
- Lucrul cu casa de marcat, încasarea plăților (numerar, card)
- Coordonarea cu alte departamente (curățenie, întreținere etc.)
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și a atmosferei primitoare
January 2016 - August 2016
8 months
Receptionist
Hotel "Chișinău", Moldova, Chishinau
Chișinău
- Întâmpinarea și înregistrarea oaspeților, check-in și check-out
- Procesarea rezervărilor (telefonic, prin email sau platforme online)
- Oferirea de informații despre camere, servicii și regulile hotelului
- Rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor oaspeților
- Menținerea evidenței și completarea documentelor necesare
- Lucrul cu casa de marcat, încasarea plăților (numerar, card)
- Coordonarea cu alte departamente (curățenie, întreținere etc.)
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și a atmosferei primitoare
Skills
Languages
Romanian Native
Russian Native
English Fluent
German Fluent
French Elementary
Ukrainian Medium
Desired industries
Education: Higher
Graduated in: 2022
Institute of business management, Germany, Berlin
Faculty: Diploma in business management (MBA)
Speciality: Am absolvit cu succes programul MBA la distanță și am obținut o diplomă în managementul afacerilor.
Graduated in: 2017
Center of German Language(subsidiary of language center ÖSD in Moldova), Austria, Vienna
Faculty: ÖSD card(Österreich,Schweiz,Deutschland)
Speciality: Card ÖSD (Österreich, Schweiz, Deutschland) Nivel B2 - examen promovat în 2016 în centrul internațional pentru promovarea examenelor
Graduated in: 2014
state school №60 "Mihai Grecu", Moldova,Chisinau
Speciality: Diplomă de bacalaureat Nr. de serie AB000217997
Graduated in: 2014
English school "Crotalus", Moldova,Chishinau
Faculty: FCE (First Certificate in English) Diploma
Speciality: A obținut Diploma FCE (First Certificate in English) (curs de pregătire pentru examen) - a promovat examenul în 2014. Certificat de limba engleză nivel C1.
Graduated in: 2014
"Art-Classic" hairstylist courses, Moldova,Chisinau
Faculty: Hair-stylist
Speciality: Certificat Licență № AMMII 031715 Diploma № 474 promovat examen în 2015
Job preferences
Location
Remote
Hybrid
Working hours
Flexible
Full-time
No schedule
In shifts
Part-time
Driving licence
Category: B
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".