19 лет
Кишинев, Комрат
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
Обо мне
Менеджер технической поддержки с большим опытом работы . Моя главная цель - использовать свой опыт в решении технических проблем и помощи пользователям для повышения их удовлетворенности и улучшения работы компании. Я стрессоустойчив и способен осваивать новую информацию на ходу. Я всегда остаюсь профессионалом и могу делать то, что необходимо в любых ситуациях.
БольшеТОП Навыки
Опыт работы
Июль 2024 - Март 2025
8 месяцев
Оператор службы поддержки
Компания по выпуску виртуальных карт
Вроцлав
-Обработка входящих запросов от пользователей по электронной почте и в чате.
-Участие в рассмотрении диспутов по платежам и взаимодействие с банком-эквайером.
-Проведение интервью с пользователями для предоставления доступа к платформе.
-Работа с KYC-запросами (верификация пользователей, проверка документов).
-Диагностика и эскалация технических проблем в IT-отдел.
-Ведение и обновление базы данных пользовательских запросов.
-Взаимодействие с другими отделами для решения комплексных задач.
Навыки
Языки
Румынский Не знаю
Русский Свободно владею
Английский Разговорный
Украинский Средний
Болгарский Средний
Желаемые отрасли
Образование: Неполное высшее
Пожелания к работе
Место работы
Удалённо
График работы
Полный день
Водительское удостоверение
Категория: A, B
С личным авто
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".